Мы реализуем запасные части производства АО АЗ УРАЛ, продукцию собственного производства и товары других изготовителей. Гарантийные сроки зависят от производителя товара.
Гарантия на запасные части производства АО АЗ УРАЛ
Гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня передачи товара покупателю при соблюдении следующих условий:
- наработка (пробег) автомобиля с установленной запасной частью не превысила 30 000 км;
- установка выполнена в аттестованном сервисном центре фирменной сети УРАЛ;
- соблюдены требования изготовителя к монтажу, эксплуатации, техническому обслуживанию, хранению и транспортировке товара.
На запасные части производства АО АЗ УРАЛ, установленные покупателем самостоятельно, гарантийный срок составляет 6 месяцев со дня передачи товара.
Для подтверждения права на гарантию продолжительностью 12 месяцев необходимо предоставить заказ-наряд или акт выполненных работ аттестованного сервисного центра с указанием установленной детали, автомобиля, даты установки и пробега.
Гарантия на остальные товары
На продукцию собственного производства и все остальные товары, не относящиеся к продукции АО АЗ УРАЛ, предоставляется гарантия продавца продолжительностью 6 месяцев со дня передачи товара покупателю.
Порядок действий при наступлении гарантийного случая
Если в товаре обнаружен недостаток, напишите нам на utkm@mail.ru. Укажите номер заказа, артикул товара и описание проблемы. По возможности приложите фотографии товара и дефекта, а для детали, установленной в сервисном центре, — заказ-наряд или акт выполненных работ.
